Nome reconhecível
Use um nome que a cliente consiga localizar, como extensão de cílios, manutenção ou remoção.
GUIA PARA LASH DESIGNERS
Extensão, manutenção e remoção podem fazer parte da sua rotina. Para a cliente nova, o primeiro passo é entender qual serviço escolher e quanto tempo reservar.
Ver checklist de serviços
ANTES DO HORÁRIO
Quando a cliente não entende a diferença entre uma aplicação, manutenção ou remoção, a escolha vira uma sequência de mensagens antes mesmo de ela saber se há horário.
Clareza não substitui sua avaliação profissional. Ela ajuda a cliente a chegar com uma pergunta mais objetiva.
CHECKLIST PRÁTICO
Use o que faz sentido para o seu atendimento e mantenha a explicação simples para quem ainda não conhece seu trabalho.
Use um nome que a cliente consiga localizar, como extensão de cílios, manutenção ou remoção.
Explique em uma frase o objetivo do serviço e o que a pessoa pode esperar daquela etapa.
Informe um tempo compatível com sua rotina para a agenda reservar o espaço correto.
Deixe claro se existe alguma orientação antes do atendimento e como o pedido será confirmado.
CATÁLOGO E AGENDA
Depois de entender o serviço, a cliente precisa saber quando pode marcar. Com uma agenda organizada, você cadastra opções, duração e horários que realmente pode atender.
Ver como funciona para profissionais de belezaPRÓXIMO PASSO
O Marcar Hora ajuda você a cadastrar cada serviço, definir duração e mostrar horários disponíveis em um link.
Veja também como organizar horários sem depender do WhatsApp